پاسخ پرسشهای پرتکرار
لطفا قبل از خرید حتما سوالات متداول را مطالعه بفرمایید
توجه توجه
نداریم. ( گاز. اشک آور . دستبند . شوکر ) نداریم
فروشگاه نظامی کالا دارای مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی از جمله نماد اعتماد و ثبت در ساماندهی و دارای جواز کسب برای فروشگاه حضوری میباشد
نحوه خرید و پرداخت
پاسخ : شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
پاسخ : تا قبل از ارسال کالا شما میتوانید سفارش خود را تغییر و لغو نمایید.
خیر. کالاهایی که در سایت قیمت دارند موجود هستند برای بقیه موارد تماس بگیرید
پاسخ : بله شما میتوانید سفارش خود را با تماس تلفنی خریداری کنید و بعد از پرداخت هزینه کالا برای شما ارسال میشود
پاسخ : پرداخت مبلغ خرید در نظامی کالا به سه صورت آنلاین ، کارت به کارت و پرداخت در محل (بعد از پرداخت هزینه پیک فقط برای تهران) است. داشتن کارت اعتباری عضو شبکهی شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا لازم است.
پاسخ : شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب دارای رمز دوم ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
پاسخ : گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
پاسخ : بله شما میتوانید بصورت حضوری کالای خود را تحویل بگیرید
پاسخ : بله، نظامی کالا به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکند.
نحوه ارسال
نظامی کالا امکان ارسال سفارشات را با استفاده همه روش های حمل و نقل موجود در ایران از پست گرفته تا هواپیما دارد. ولی اکثر سفارش ها با پست یا تیپاکس فرستاده میشود . بقیه موارد به درخواست مشتری میباشد . هزینه حمل و نقل به عهده مشتری است.
در ارسال با روش پیشتاز یا تحویل فوری مهمترین فاکتور موثر در محاسبه هزینه حمل وزن و حجم کالا می باشد. بر اساس وزن کالا هزینه حملی مطابق با تعرفه پست به صورت اتوماتیک برای شما محاسبه خواهد شد. طبیعی است که این وزن پستی کمی بیشتر از وزن خالص کالا به دلیل اضافه شدن کارتن یا پاکت و بسته بندی باشد. اما همیشه سعی شده حداقل وزن در نظر گرفته شود تا . برای سفارش های ارسالی در داخل تهران نیز شهر تهران به ۵ منطقه کلی تقسیم شده وبر اساس تعرفه الوپیک در تهران به صورت ثابت و فارغ از وزن کالا محاسبه گردیده است.
سفارش هایی که هر روز قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت می شود در تهران24ساعت و در شهرستانها تنها با اختلاف48تا72ساعت کاری به دست شما خواهد رسید. اما سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۲ ظهر هر روز ثبت می شوند فردا در برنامه کاری قرار گرفته و لذا باز هم در تهران کمتر از48ساعت و در مراکز استان تنها ظرف48ساعت و در شهر های دیگر هم حداکثر 72 ساعته به دست مشتری خواهد رسید.
برای پیگیری وضعیت سفارش مراجعه به پنل کاربری در سایت، بخش سفارش های من می باشد.
و برای پیگیری وضیعت پستی مرسوله به سایت پست مراجعه بفرمایید
حساب کاربری
پاسخ : خیر.برای ثبت سفارش و خرید نیاز نیست در سایت عضو باشید
ولی برای اطلاع از تخفیفات باید در سایت عضو بشید
پاسخ : از آنجایی که در نظامی کالا نام کاربری شما همان ایمیل شما می باشد؛ لذا امکان تغییر ایمیل وارد شده (نام کاربری) وجود ندارد و به منظور تغییر باید یک حساب کاربری جدید ساخته شود
اماپس ازآنکه شما در سایت عضو شدید و اطلاعات کاربری خود را ثبت کردید برای هربار سفارش می توانید آدرس جدیدی را به عنوان گیرنده کالا معرفی کنید و این آدرس و مشخصات وارد شده در سبد خرید تنها برای همان سفارش معتبر می باشد و در جایی نگهداری نمی شود و چنانچه می خواهید به صورت دائمی مشخصات کاربری خود را تغییر دهید باید به پنل کاربری بخش ویرایش پروفایل مراجعه کرده و اطلاعات اصلی خود را در این بخش به صورت دائمی تغییر دهید
پاسخ : برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “حساب من ” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.